孙芸芸微博帖文对台湾服务业失望 店家道歉后删文(图)

孙芸芸不想多提受气事件

微风广场少奶奶孙芸芸前天傍晚到台北市松德路的“SUBWAY”(卖潜艇堡等的速食店)用餐，碰到态度奇差的服务店员，她傻眼之余在微博帖文与网友分享心情。昨孙芸芸低调透露店家已经道歉，不想再横生枝节，只希望店家要以客人为重，才是正确态度。

名媛孙芸芸在美丽的外貌下，也有着聪明的生意头脑，不仅积极发展个人品牌事业，同时跨足演艺事业，广告是一支支接拍。幕前的她十分亮丽，私下更因为个性而有着“小乖”一绰号。不过近日孙芸芸带着宝贝子女到Subway用餐时，似乎不受礼遇，让她在个人微博中大表失望，更直批写道：“对客人是这样的态度吗？真的太失望了！”

孙芸芸提到，自己带着小孩到信义区Subway用餐，不料一开始点餐时，店员态度便显露不耐，对小孩也十分不客气，让平常不太动怒，甚至自称在工作上秉持“顾客至上”的她当下甚感不妥，让本对台湾服务业抱持高度信心的她直言大失所望。

面对孙芸芸在微博此番言论，网友们纷纷留言回复意见，不少内地网友表示，访台时店员态度都回以冰冷脸色，似乎低估了他们的消费能力。也有人表示在服务业中，这种冷眼状况相当常见，不过普遍来说，大部分则认为店家服务态度重要，除了尊重自身工作上的专业，若能懂得以客为尊的道理，生意方能长久经营。

孙芸芸昨说：“我不是很常去，所以不知道点餐程序，我每多问一句，店员就很不耐烦，对小朋友的态度也很恶劣不客气，最后竟然还反问我“你要怎样？”、“我看起来有怎样吗？”我当场傻眼，毕竟我们家里是做服务业的，这样的态度我觉得不可思议，不管金额是多少，服务好客人就会回锅，态度不好而损失客人很可惜。”

事后孙芸芸有向客服反映，“他们有道歉了，我想也许服务生当天有情绪，不过工作时就应该要专业，这是尊重客人、也是尊重自己的工作。”孙芸芸之后不愿多谈：“本来只是一个感觉分享而已，后来想删掉，毕竟对方已经道歉，我也觉得算了。希望店家之后改善就好。”

记者昨下午实地走访SUBWAY松德店，内用客人八成满，记者实测店内有3名女店员，点菜态度还算亲切，主动询问配料、面包的选择。记者表明身份后，对于孙芸芸前一晚消费时感到态度不佳，店员说若有此客诉情况会立即记录下来，再请店长处理，赵姓店长透过店员表示：“已上报给总公司处理，不再接受访问。”

SUBWAY店内一名资深王姓女员工说：“前天服务的是位17、18岁工读生，固定周末来打工两天，年轻人比较口快，若有服务不周到，我们深感抱歉，希望能再给年轻人一次机会。”工读生是否有认出孙芸芸？女员工低调说：“我们这里很多名人来消费。”

声明：中华娱乐网刊载此文出于传递更多信息之目的，并非意味着赞同其观点或证实其描述。版权归作者所有，更多同类文章敬请浏览：明星骂场