网红带货抢占势头 平台恶意竞争消费者被迫买单

   昨晚，中国海外购物平台洋码头走进了大狼狗郑建鹏&言真夫妇的直播间，向粉丝及消费者一一解答近期关于其平台货品真实性的相关问题，而素来以“宠粉”著称的大狼狗郑建鹏&言真夫妇则代表粉丝逐一向洋码头提出产品包装、产品气味、产品价格、能否退换货、快递物流等相关疑问。

   因为疫情迎来的“超长待机春节假期”再一次把直播推上了新浪潮。同时，直播带货也成为在疫情期间、经济萧条情况下的新赛道，网红、微商、海淘电商重新洗牌。

   2014年，人人皆微商，各大社交软件、社群成为主要阵地；

   2015年，各类海淘电商纷纷涌现，价格优势、品质信任成为主要优势；

   2016年，网红、直播成为了炙手可热的话题，用户对个性化的内容、特殊的体验尤为重视。

   2020年，网红直播带货风吹透了互联网的半边天。根据第三方调研机构QuestMobile数据显示：直播网购用户群体的人均使用时长和次数均高于电商全网数据，其中有近八成的直播网购用户消费能力处于中高水平。

   网红带货之所以可以超越各大电商平台及微商，主要基于两点：超强的议价能力和导购能力。

   网红直播带货真正打通了品牌与用户之间的壁垒，依托粉丝粘性和“更亲近，更信任”的天然优势，再加上只有头部网红才能拿到最高级、最稀缺的尖货和最大的折扣，网红直播带货无疑给品牌带来了无限的商业价值，此价值对于品牌来说不言而喻。如今，不论是公关造势、品牌事件传播还是品牌活动，可能都比不上网红直播间的十分钟宣传。

   反观，网红直播的崛起引来了海淘电商、微商之间的恶性竞争，操纵舆论、抹黑对手等现象，此次洋码头事件便是如此。

   10个电商，9个在加班，1个准备离职。在这场没有硝烟的战场中，电商老板最常说的一句话就是：“宣传费用就这么多，但流量要保证。”

   如此强压力的情况下，电商们纷纷动起了“歪心眼”。

   首先，打赢价格战。如今很多电商平台及微商都喜欢用打价格战的方式来相互拉拢消费者，作为消费者，低廉的价格也成为其选择渠道的主要原因之一。但低廉的价格势必带来廉价的利润，再除去各项人工成本，利润实在少的可怜，因此，商品的真真假假让消费者实在分不清。

   其次，恶意抹黑对手。宣传费用不够做品牌宣传，用来买水军却不在话下。恶意买家抓住商品漏洞，靠着“说脏话”“泼脏水”等行为带动网络舆论，拉低品牌信誉，此现象愈演愈烈，给无数电商平台带来危害。同时，“恶意评价”扰乱了消费者视线，让重视商品质量的消费者无从选择。

   最后，海淘电商的灰色地带仍未明朗。为了赢取更低的成本和更好的利润，很多海淘平台在清关时会虚报瞒报、偷税进关，此类行为不但涉嫌违法，还对顾客的利益造成损害。如今，很多顾客只是一味的看中价格的低廉，但是他们不知道，价格低廉的背后他们也失去了商品保修等重要权利。

   政府基于电商的混乱体制已于十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，自2019年1月1日起施行。主要针对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决与电子商务促进和法律责任这五部分进行了相关法律设立。希望未来，政府及有关部门会对此类恶性竞争事件严加监管，及时制止违法行为，有效保护消费者利益，让电商可在规范中发展，在发展中规范。

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