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KK商学院院长方光芳：精细化运营是直播行业未来趋势

http://www.shcaoan.com　中华娱乐网　2020-12-28

直播行业在2020年迎来井喷,电商直播的火热对直播产业起了很大的加成,同时,直播平台的合纵连横也让行业充满变数。未来的一年,直播行业必将迎来更多挑战,也必然蕴含更多机遇。

近日,多位直播行业研究专家、直播行业媒体、直播平台从业者等在一场“2020→2021 直播行业的总结与趋势预判”的主题论坛上,针对当前火热的直播行业进行了趋势预判。

KK商学院院长方光芳认为,精细化运营才是直播未来应该走的方向,流量和供应链依然是关键,提升到品质化、品牌化的深度运营,重视私域的培养和流量IP的孵化,加强资源的深度整合。就像KK直播X星梦小店的文娱融合电商形式,把KK直播全国各地的公会升级成为地方性的、能够承接流量和政府项目的电商服务中心,并没有强调直播,但是却具有直播形态。

艾媒咨询高级分析师刘杰豪对此也表示认可,直播平台竞争越发激烈,行业逐渐转变为供应链间的竞争,产业能力逐渐延展,更加专注于精细化、专业化运营。如何用心甄选产品、严格把控产品质量、始终把消费者的利益摆在第一位,是行业正在面临并且应持续思考的问题。

在2020年的商业赛道上,直播带货“一骑绝尘”。然而,流量造假、商品质量差、大数据杀熟等直播带货翻车现场也频繁出现,如何解决直播带货过程中存在的问题?

对此,方光芳认为:“直播带货归根结底要保证一个非常重要的点就是品质,供应链是至关重要的,是电商行业能否走的长远的一个核心关键。供应链未来一定会走向深度化、品牌化。”

方光芳进一步指出,从源头上的选品到中间的物流到最后的售后等等,是一条龙服务,才能保证商家的服务质量以及商品的产品质量,电商行业必须拥有极具性价比的产品、优质的服务才能留住消费者,从而产生复购,商业模式才能越转力量越大。“就像KK直播和星梦小店前段时间做的‘K橙布公’的一个活动,直接派一个团队到瑞金常驻,然后自己人来层层把关这个品质。只有品质把控好了,而且还要跟上物流以及供应链,才能保证品牌。”